Seuls les articles non personnalisés, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés sous 14 jours.

Les produits gravés, imprimés ou réalisés sur-mesure ne sont ni repris ni échangés sauf défaut constaté à réception.

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Les remboursements ou échanges sont traités dans un délai de 10 jours ouvrés après réception du colis retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou défaut reconnu sur l’article.

Les articles doivent être neufs, complets et non utilisés. Tout produit incomplet ne sera pas remboursé.

Chaque retour fait l’objet d’une vérification avant validation du remboursement ou de l’échange.

Pour les commandes entreprises, les modalités spécifiques sont discutées au cas par cas avec notre équipe.

Aucun retour n’est accepté passé 14 jours calendaires après livraison, sauf mention contraire écrite de notre part.

En cas de colis abîmé, mentionnez-le au transporteur et signalez-le dans les 48h à notre service client.